Seit 5. Februar kommt es zu Problemen beim Empfang der ORF-Programme via Satellit.  

Betroffen sind v.a. Empfangsgeräte der Firma Skymaster, Type DX10, sowie der Firma Strong, Type 6500.  

Der ORF ist mit den betroffenen Herstellern in Kontakt, um rasch eine technische Lösung zu erarbeiten. Diese wird so schnell wie möglich in Form einer Software-Aktualisierung über Satellit zur Verfügung stehen.  

Sollten Sie von diesem Problem betroffen sein und Zugang zu einem anderen Satelliten-Receiver mit ORF-Empfang haben, können Sie das Empfangsproblem sofort wieder lösen. Nehmen Sie Ihre ORF-Smartcard und stecken Sie diese in den Receiver mit funktionierendem ORF-Empfang. Wählen Sie das TV-Programm ORF eins. Nach einigen Minuten werden alle ORF-Programme wieder empfangbar, und Sie können Ihre ORF-Karte auch in Ihrem Empfangsgerät der Firma Skymaster beziehungsweise Strong weiterverwenden.  

Wir informieren umgehend sobald ein Softwareupdate zur Problembehebung via Satellit zur Verfügung steht.  

Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der Empfangsprobleme derzeit zu längeren Wartezeiten bei unseren telefonischen Serviceeinrichtungen kommen kann.  

Ihr ORF DIGITAL - Team