Seit einigen Tagen treten bei der Receivermarke Schaub-Lorenz Probleme bei der Erstaktivierung und der damit verbundene Freischaltung der ORF DIGITAL-SAT-Karte auf. Es handelt sich hierbei um ein Softwareproblem der betroffenen Receiver.

Nach Rücksprache mit der Herstellerfirma konnten wir folgende Problemlösung in Erfahrung bringen:

Sofern sich Ihre ORF DIGITAL-SAT-Karte und damit die Programme des ORF und ATV über Ihren digitalen Satelliten-Receiver nach der Erstinstallation nicht aktivieren lassen, setzen Sie Ihr Gerät bitte auf die Werkseinstellungen zurück. Die entsprechende Funktion finden Sie in der Menüführung Ihres Receivers. Dadurch sollte das Empfangsproblem umgehend behoben werden können und die Freischaltung erfolgen! Die Herstellerfirma arbeitet derzeit an einem Softwareupdate. Dieses Update soll in der nächsten Woche via Satellit zur Verfügung stehen und die Fehlfunktion des Receivers dauerhaft beheben.

Der ORF weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei diesem Empfangsproblem um ein Geräteproblem handelt und weder Ursache noch Lösung der Problematik im Verantwortungs- oder Einflussbereich des ORF liegen.

05/06/2007