Seit Samstag, den 12. Juni 2010 kommt es bei manchen Receivern zu Problemen beim Empfang der ORF-Programme!
Das Empfangsproblem kann zwei Ursachen haben.
Bitte kontrollieren Sie die gespeicherte Frequenz der ORF-Programme:
1. Stellen Sie Ihren Receiver auf das Programm ORF eins ein.
2. Über das Drücken der grünen Taste auf der Receiver-Fernbedienung wird die gespeicherte Frequenz angezeigt.
3. Die korrekte Frequenz der ORF-Programme ist 12.692 MHz!
4. Ist die Frequenz falsch abgespeichert, so setzen Sie den Receiver auf Werkseinstellung zurück.
Wie setzte ich den Receiver auf Werkseinstellung zurück?
Führen Sie folgende Schritte im Menü Ihres Receivers durch:
Anschließend startet das Gerät neu und speichert die Sender unter der ursprünglichen und korrekten Frequenz ab.
Ursache 2: Die Leistung des von der Satellitenschüssel an den Receiver weitergeleiteten ORF-Signals ist zu schwach. Die ORF-Programme sind korrekt (Frequenz 12.692 MHz) gespeichert:
Bitte überprüfen Sie, ob der unverschlüsselte Sender ORF 2 E empfangen werden kann.
Ist dieser neben den Sendern ORF eins, ORF 2 und ATV ebenfalls nicht empfangbar, so hat sich Ihr Satellitenspiegel aufgrund der starken Unwetter des vergangenen Wochenendes verstellt. Damit ist die Leistung des von der Satellitenschüssel an den Receiver weitergeleiteten ORF-Signals zu schwach, um das Programm empfangen zu können. Zur Problembehebung muss die Satellitenschüssel nachjustiert werden.
Bei Dachmontagen der Satellitenanlage empfiehlt der ORF, aus Sicherheitsgründen professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wichtiger Hinweis: Das Signal des ORF weist den gleichen Pegel (Signalstärke) auf wie alle anderen über ASTRA gesendeten Signale. Die Frequenz, auf welcher der ORF sein Programm sendet, ist die höchste, die auf ASTRA vergeben ist.
Da höhere Frequenzen stärker gedämpft werden, wird durch Störungen in der Atmosphäre, im Kabel usw. das ORF-Signal stärker abgeschwächt als andere SAT-Signale und fällt daher tendenziell früher aus als andere Kanäle.
ORF-Kundenportal
