Derzeit kommt es im Bereich des Satellitenempfangs zu technischen Problemen, die Auswirkungen auf die Freischaltung und damit auf den Empfang der ORF-Programme haben können. 
Betroffen sind ORF DIGITAL-SAT-Karten deren Kartennummer mit „C8…“ beginnt.

Problembeschreibung: 
Registrierte ORF DIGITAL-SAT-Karten werden regelmäßig mit Freischaltdaten über den Satelliten versorgt. Dies sichert die dauerhafte Aktivierung der ORF-Karten. Wird der Prozess unterbrochen kann dies zum Verlust  der auf der ORF-Karte gespeicherten Freischaltdaten führen. Kurze Unterbrechungen im Datenstrom via Satellit haben auf zertifizierte Geräte keine Auswirkungen. Doch nicht alle in den Haushalten in Verwendung stehenden Empfangsgeräte können Freischaltdaten nach einer Unterbrechung wieder automatisch übernehmen, wodurch es zu einem Ausfall der verschlüsselten Programme kommt.

Problemlösung:
Durch das Aufspielen eines Freischaltimpulses kann das Problem behoben werden. 

Dafür stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Steigen Sie über digital.ORF.at/kartencheck ein und senden Sie online einen Freischaltimpuls auf die betroffene ORF-Karte.

2. Nehmen Sie den Receiver für 15 Minuten vom Strom. Nach der anschließenden, neuerlichen Inbetriebnahme, stellen Sie bitte das Empfangsgerät auf ein ORF-Programm. Warten Sie, ohne umzuschalten, bis die Freischaltung auf der Karte aktualisiert wird und das Bild erscheint. Dieser Vorgang kann bis zu drei Stunden in Anspruch nehmen

Beachten Sie, dass es bei digitalen Empfangsgeräten ohne TÜV-Zertifizierung generell zu softwarebedingten Empfangsproblemen (u.a. Schwierigkeiten bei der Aktivierung von ORF DIGITAL-SAT-Karten) kommen kann. Eine Auflistung zertifizierter, digitaler Empfangsgeräte finden Sie auf http://digital.orf.at/show_content.php?sid=287.

Aufgrund der aktuellen Empfangsprobleme kann es zu längeren Wartezeiten bei unseren telefonischen Serviceeinrichtungen kommen. Der ORF bedauert die Empfangsstörungen und damit verbundene Unannehmlichkeiten!