Derzeit kommt es zu Problemen beim Empfang der ORF-Programme via Satellit. 

Zumeist äußert sich dieses Problem durch die Fehlermeldung „You are not authorized to watch this program“.
Betroffen sind Empfangsgeräte, deren Software sich nicht auf dem aktuellsten Stand befindet. Für die meisten der betroffenen Empfangsgeräte werden von den Herstellern die zur Problembehebung notwendigen Software-Aktualisierungen über Satellit ausgespielt. Führen Sie zur Wiederherstellung des Empfangs ein Software-Update bei Ihrem Receiver (gemäß Betriebsanleitung Ihres Receivers) durch.
Der Download-Vorgang über Satellit kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Danach ist eine neuerliche Freischaltung der ORF-Programme erforderlich, die automatisch erfolgt, jedoch nochmals einige Minuten dauern kann.

Sollte für Ihr Empfangsgerät keine neue Softwareversion "on air" sein, so lässt sich das Problem durch die Aktivierung Ihrer ORF DIGITAL-SAT-Karte in einem anderen Receiver, bei dem der ORF-Empfang durchgehend möglich war, vorübergehend lösen. Stecken Sie die Karte in den Receiver mit ORF-Empfang, stellen Sie den Sender ORF2 ein und warten Sie, ohne umzuschalten, bis das Bild erscheint. Dieser Vorgang kann bis zu 120 Minuten in Anspruch nehmen.
Zur dauerhaften Lösung des Empfangsproblems empfiehlt es sich, bei nächster Gelegenheit ein Software-Update durchzuführen. 

Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der Empfangsprobleme zu längeren Wartezeiten bei unseren telefonischen Serviceeinrichtungen kommen kann. 

Ihr ORF DIGITAL - Team